租车客户如何电话询问租车

我们的电话业务员经常接到租车客户的租车咨询电话，有很大一部因为是首次租车或者对用车的情况不是很确定，在这里我们建议如何电话咨询租车报价及车型选择：
1，电话接通后，您首先需要询问的是：在什么时候（时间），在什么地方去哪里（地点行程），需要租用什么样的车或者有多少个人（车型选择或者人数多少），大概租车几天或者几个小时。
2，选择好车型后对于租金需要了解的是：是否包油费，路费和停车费，司机工作餐等，连续多天用车在外地是否包司机食宿。
3，租车里程是否限制，工作时间为多小小时，超过公里数和超过时间如何计费。
4，是否可以以前租用过本公司的车，会员价格多少。
5，询问租车手续，一般通过传真确认订车程序，并询问是否需要租车订金，订金比例是多少。
6，可以询问根据行程和用车时间大概需要多少租金和租车产生的油料费路费等等。
7，留下租车人或者用车人电话、传真和手机，及公司名称及出车详细地址。
                                      广州安路达汽车租赁有限公司